互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們的生存方式，傳統(tǒng)的游戲規(guī)則正在重寫(xiě)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)疆拓土已成必然。正因?yàn)槿绱?，如何使網(wǎng)絡(luò)真正成為企業(yè)提高管理效益、開(kāi)拓市場(chǎng)、實(shí)施利潤(rùn)最大化的有力武器，如何建設(shè)一個(gè)能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)網(wǎng)站是擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面前的一個(gè)全新的、緊迫的課題。

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)通向網(wǎng)絡(luò)世界的一扇窗口，網(wǎng)站建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到能否為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值和利益。而企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的成功與否，又與網(wǎng)站定位和系統(tǒng)設(shè)計(jì)密不可分。

網(wǎng)站不僅代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，同時(shí)也是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根據(jù)地，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果有直接影響，網(wǎng)站功能定位不明確不準(zhǔn)確是許多企業(yè)網(wǎng)站失效的主要原因。因此，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能準(zhǔn)確定位是網(wǎng)站建設(shè)中需要首要解決的問(wèn)題。

做個(gè)一般的企業(yè)網(wǎng)站需要哪些功能？

1、企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品或服務(wù)特色

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)的需要建立起來(lái)的，因此首先應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)文字，圖案，顏色甚至聲音等媒介，讓用戶能在最短的時(shí)間內(nèi)抓住企業(yè)所要傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者的核心思想，而不是讓人陷入一個(gè)“迷茫的海洋”甚至產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。

2、處理好信息服務(wù)與銷(xiāo)售的關(guān)系

企業(yè)網(wǎng)站的定位并不意味著一定要實(shí)現(xiàn)在線銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)，其最 大優(yōu)勢(shì)在于信息的傳遞，而在線銷(xiāo)售尚有支付手段、信用體系、安全立法、物流配送等諸多環(huán)境因素的制約。在企業(yè)網(wǎng)站上提供豐富的相關(guān)產(chǎn)品信息、專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹和售前售后服務(wù)通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，這是大多數(shù)成功網(wǎng)站的共同特點(diǎn)。

3、處理好商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系

技術(shù)本身不是目的，任何技術(shù)都是為商務(wù)目的來(lái)服務(wù)的，技術(shù)的價(jià)值只有通過(guò)商務(wù)的訴求才能實(shí)現(xiàn)，只有當(dāng)它促進(jìn)商務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才有價(jià)值。商務(wù)功能定位準(zhǔn)確的網(wǎng)站并不是越美觀越華麗就好，技術(shù)也并不是越新就越好。網(wǎng)頁(yè)是靜態(tài)的好還是動(dòng)態(tài)的好，要不要使用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，這應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)所處的階段以及企業(yè)的規(guī)模與業(yè)務(wù)量的大小來(lái)確定。不能為了炫耀技術(shù)而犧牲網(wǎng)頁(yè)下載的速度，不能不顧企業(yè)信息化水平和員工素質(zhì)的現(xiàn)狀而盲目追求高新技術(shù)，不能不顧產(chǎn)品不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的特點(diǎn)，以及該行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)覺(jué)醒度還比較低，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的支付安全、信用等問(wèn)題還比較突出的特點(diǎn)，一味追求網(wǎng)上銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)，這樣只能事倍功半甚至適得其反。

網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種工具，只是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的手段和媒體，技術(shù)只有和商務(wù)特別是企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合從而促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展時(shí)才能創(chuàng)造價(jià)值并帶來(lái)效益否則極有可能淪為可有可無(wú)的擺設(shè)，甚至成為妨礙企業(yè)發(fā)展的陷阱和吞噬資金的黑洞。

4、網(wǎng)站應(yīng)最 大限度地滿足顧客需求

因?yàn)槠髽I(yè)的商務(wù)目標(biāo)需要通過(guò)滿足消費(fèi)者的需求才能賣(mài)王貯，所以企業(yè)網(wǎng)站不僅要適合自身特點(diǎn)，還應(yīng)最 大限度地滿足顧客需求。

在今天的消費(fèi)市場(chǎng)中，顧客需求多樣化、個(gè)性化的特征，要求每個(gè)企業(yè)都能對(duì)這些變化作出及時(shí)快速的反應(yīng)，這是企業(yè)在市場(chǎng)立足與發(fā)展的必要條件。同時(shí)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上是客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能把握住客戶的需求，并以最快的速度作出響應(yīng)，誰(shuí)就能吸引新客戶，保持老客戶，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。由于市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得許多商品的品質(zhì)區(qū)別越來(lái)越小，產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向也越來(lái)越強(qiáng)，這種商品的同質(zhì)化結(jié)果使得品質(zhì)不再是顧客消費(fèi)選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)，越來(lái)越多的顧客更加看重的是商家能為其提供何種服務(wù)，以及服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)程度。為了保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站必須注重提高自身的服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)與顧客的溝通，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和品牌形象，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。